রেফারেন্স

omg77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় omg77-এর আইনি শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো পড়ে নেওয়া জরুরি — কারণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

আইনি শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
omg77 omg77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — দুটো পথেই কাজ হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় — মূলত লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার স্থানীয় বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অভিযোগ পেলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।